Políticas de Devolução

Política de Devolução da Blanzz

Bem-vindo à nossa política de devolução. Nós, da Blanzz, nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. No entanto, entendemos que haverá momentos em que você precisará devolver um item. Esta política foi criada para tornar esse processo o mais suave possível.

Período de Devolução

- Você pode devolver os produtos comprados dentro de 07 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condição do Produto

- Para ser elegível para devolução, o item deve estar não usado, na mesma condição em que você o recebeu, e na embalagem original. Deve também incluir todos os acessórios, manuais e documentação.

Processo de Devolução

- Para iniciar uma devolução, você deve primeiro entrar em contato conosco em Blanzz.mf@gmail.com. Você precisará fornecer o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Após a nossa equipe avaliar e aprovar sua solicitação de devolução, enviaremos as instruções de devolução e a etiqueta de postagem.

Custos de Devolução

- Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, produto defeituoso ou não como descrito).

Reembolsos

- Uma vez que o item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Itens de Venda

- Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, itens de venda em promoção não são reembolsáveis.

Trocas

- Trocamos produtos apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um email em Blanzz.mf@gmail.com.

Produtos Excepcionais

- Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, produtos personalizados (como encomendas especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções para produtos perigosos, líquidos inflamáveis ou gases.

Contato

Para mais informações sobre a nossa política de devolução, se você tiver perguntas, ou se você gostaria de fazer uma reclamação, por favor, contate-nos por e‑mail em Blanzz.mf@gmail.com.

Agradecemos pela sua compreensão e preferência pela Blanzz!